제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 목적 변경 시 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 비즈니스 회원 가입 및 관리: 서비스 이용 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지.
- 서비스 제공 및 정산: 팝업스토어/행사 운영 관리(웨이팅, 예약), 콘텐츠 등록 및 검수, 유료 서비스 이용에 따른 본인인증, 결제 및 정산, 이용료 추심.
- 매칭 및 입찰 서비스: 브랜드-공간-대행사 간 매칭, 입찰 참여 의사 확인, 제안서 전달 및 커뮤니케이션 지원.
- 마케팅 및 광고: 신규 서비스(광고 플랫폼 등) 안내, 이벤트 정보 제공, 인스타그램 등 외부 매체 광고 집행 대행 및 성과 보고, 서비스 이용 통계 분석.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 (필수/선택) |
|---|
| 회원가입 및 관리 | [필수] 담당자 성명, 휴대전화번호, 이메일, 아이디, 비밀번호
[선택] 부서명, 직급 |
| 사업자 확인 | [필수] 사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 사업장 주소, 사업자등록증 사본 |
| 결제 및 정산 | [필수] 은행명, 계좌번호, 예금주명, 세금계산서 발행용 이메일 |
| 매칭/입찰 서비스 | [선택] 담당자 연락처(직통), 포트폴리오 내 포함된 인물 정보 등 |
| 자동 수집 항목 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 회원으로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 서비스 정책에 따른 보유: 회원 탈퇴 시까지. 단, 매칭/입찰 진행 중이거나 정산이 완료되지 않은 경우 해당 업무 종료 시까지 보관합니다.
- 관련 법령에 따른 보유:
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속 로그 등 웹사이트 방문 기록: 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 매칭 서비스 이용 시 원활한 협의를 위해 아래와 같이 정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|
| 매칭 대상 회원 (공간주, 브랜드 등) |
입찰 및 매칭 협의, 계약 체결 커뮤니케이션 |
담당자명, 연락처, 이메일, 회사정보 |
매칭 목적 달성 시까지 |
| 광고 매체사 (Meta 등) |
인스타그램 광고 집행 대행 및 맞춤형 타겟팅 |
광고주 계정 정보, 담당자 연락처, 비식별화된 이용자 행동 로그 |
광고 종료 시까지 |
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 내용 |
|---|
| GCP / NCP | 데이터 보관 및 클라우드 인프라 운영 |
| 인포뱅크 | 알림톡 및 문자메시지(LMS/SMS) 발송 |
| 토스페이먼츠 | 서비스 이용료 결제 및 본인인증 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 글로벌 분석 도구 활용을 위해 다음과 같이 데이터를 국외로 이전합니다.
- Google (GA): 이용 행태 분석 / 미국 / 서비스 이용 시 네트워크 전송 / 탈퇴 시 또는 분석 목적 달성 시까지.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통해 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
- [주의] 사업자 정보 및 담당자 정보 삭제 시 '팝가 Biz'의 핵심 기능(웨이팅 관리, 팝업 컨텐츠 관리, 예약 등) 이용이 불가능할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급자 최소화.
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, 접속 기록 위변조 방지, 보안 프로그램 설치 및 갱신.
- 물리적 조치: 서버실 및 자료보관실의 출입 통제.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 비즈니스 회원의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 김정수 (CEO)
- 연락처: 02-6951-0764 / privacy@sweetspot.co.kr
제10조 (개인정보 처리 위탁 특칙 - SaaS 서비스)
- '팝가 Biz' 서비스를 통해 회원이 수집·관리하는 '최종 이용자(일반 고객)'의 개인정보에 대하여, 회사는 원칙적으로 '수탁자'로서의 지위를 가집니다.
- 회사는 회원의 위탁 범위 내에서 최종 이용자의 정보를 기술적으로 처리하며, 회원이 설정한 기간 및 목적에 따라 처리합니다.
- 제2항에도 불구하고, 회사는 최종 이용자로부터 별도의 개인정보 수집·이용 동의를 받은 경우, 다음 각 호의 목적으로 해당 정보를 독자적 개인정보처리자로서 처리할 수 있습니다.
- '팝가' 앱 설치 안내 및 서비스 이용 유도
- 방문 후기 작성 요청
- 팝가 플랫폼 관련 이벤트·프로모션 정보 제공
- 서비스 품질 개선을 위한 만족도 조사
- 제3항에 따른 동의는 최종 이용자가 웨이팅 등록, 사전예약 등 서비스 이용 시점에 별도 동의 항목(선택)으로 수집하며, 동의 여부는 회사의 서비스 이용에 영향을 미치지 않습니다.
- 제3항에 따라 수집된 개인정보의 보유 기간은 동의일로부터 1년이며, 보유 기간 경과 또는 최종 이용자의 철회 요청 시 지체 없이 파기합니다.
- 최종 이용자의 개인정보 보호에 대한 1차적 책임은 '위탁자'인 회원에게 있습니다. 단, 제3항에 따라 회사가 독자적으로 처리하는 정보에 대해서는 회사가 개인정보처리자로서의 책임을 부담합니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경사항이 있을 경우 개정 7일 전(중요 변경은 30일 전)에 공지사항을 통해 고지합니다.